Пн - Пт 10-19
Сб - 11-16
(495) 997-2737
17 лет на рынке светопрозрачных конструкций

Звоните сейчас

Доставка окон

Доставка окон собственным транспортом производится без ограничений в Московской и ближайших прилегающих областях. Доставка окон на дальние расстояния осуществляется по отдельному согласованию. Стоимость доставки заказа вы можете уточнить у менеджеров по телефону или электронной почте. Доставка окон производится на автомобилях, оборудованных специальными «пирамидами», согласно правилам перевозки хрупких и специальных грузов. В зависимости от необходимости погрузочно- разгрузочных работ, доставку может осуществлять водитель-экспедитор, либо в составДоставка окон бригады быть включены один или два грузчика. Мы осуществляем доставку пластиковых окон в упакованном виде, что предотвращает их загрязнение, либо попадание воды и снега. При разгрузке стрейч-пленка удаляется, окна снимаются с автотранспорта, и поднимаются в квартиру. В зависимости от наличия вертикального транспорта, подъем изделий может происходить на лифте, либо вручную по лестничной клетке. В исключительных случаях, окна могут быть подняты на этаж при помощи веревок. Такие работы относятся к категории особо опасных, в их ходе велика вероятность повреждения конструкций.

Как подготовиться к доставке

При подготовке к доставке необходимо учесть следующее:

  • Заранее подготовить место для временного складирования и указать его нашим сотрудникам
  • Подготовить проход, по которому окна будут перемещаться на этаже, устранить вещи, могущие создать помехи для грузчиков
  • Закрыть полы и мебель для предотвращения их случайного повреждения
  • Обеспечить безопасность всех членов семьи и домашних животных на протяжении всего времени производства работ
  • Осмотреть доставленные изделия на предмет дефектов, возникших при транспортировке и проверить комплектность заказа
  • Обеспечить временное хранение изделий и инструмента
  • Согласовать, при необходимости, производство будущих работ с соседями

Вопросы, возникающие при доставке окон

- Когда придет машина?
Дата доставки окон указывается в договоре, либо оговаривается, по инициативе Заказчика, с сотрудниками службы доставки. Точное время доставки указывается с точностью до 4 часов. В центральную часть Москвы доставка производится в ранние утренние часы. Мы особенно благодарны нашим клиентам за понимание этого пункта. Доставка не осуществляется в выходные и праздничные дни.

- Как связаться с водителем?
Мы не сообщаем контактных данных водителей, монтажников, замерщиков. Однако сообщаем им Вашу контактную информацию, которой они могут воспользоваться при необходимости.

- Может ли машина подождать пока я приеду и приму окна?
Время ожидания на объекте составляет 30 минут. После этого доставка считается не выполненной по вине Заказчика, изделия возвращаются на склад. Дата следующей доставки назначается в порядке общей очереди, она производится после дополнительной оплаты.

- Могу ли я перенести дату доставки в связи с неготовностью объекта ?
Заказчик может отказаться от доставки на позже 3 рабочих дней, не считая даты выхода автомобиля на линию. Для этого достаточно телефонного звонка по телефонам, указанным в договоре. Новая дата доставки согласовывается с диспетчером. Подготовленные к доставке изделия могут храниться на складе бесплатно сроком до 10 дней. Более длительное хранение – по дополнительной договоренности.

- Сколько стоит доставка моих изделий?
Стоимость доставки по Москве зависит от района. Доставка окон в пределы III транспортного кольца дороже на 1200 руб. Тарифы за доставку за пределы МКАД вы можете узнать у менеджеров. Доставка немецких окон в регионы производится согласно тарифам междугородних перевозчиков.

По всем оперативным вопросам доставки просьба обращаться к вашему персональному менеджеру.




Телефон в Москве
(495) 997-2737